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Modalità di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati da freecomrapallo.com all'indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere espresso GLS o SDA.
Gli ordini effettuati con contrassegno saranno spediti tramite SDA.
Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.
La consegna dei prodotti da parte di freecomrapallo.com potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per freecomrapallo.com.
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
Freecomrapallo.com consegna esclusivamente con Corriere espresso.
I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione, dal peso e dal vettore prescelto. 
Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a freecomrapallo.com dai fornitori e dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date Freecomrapallo informerà tempestivamente il cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l'ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento con carta di credito o bonifico) la restituzione dell'importo senza ulteriori oneri a carico di freecomrapallo.com. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

Tempi di consegna

Corriere espresso (solo per consegna in Italia): 1 giorno lavorativo mentre 2 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole. 

Attenzione: i tempi di consegna sono riferiti alla tempistica necessaria al corriere per consegnare i prodotti al cliente e non ai tempi necessari a Freecomrapallo per la preparazione e l'imballaggio dell'ordine.

Ritiro in sede

Nel caso il cliente sceglie questa modalità riceverà una mail di notifica per conferma della data di ritiro merce.

L'utente è pregato di ritirare la merce in questione entro e non oltre i 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail previo annullamento ordine.

Costi di spedizione

Da 0 kg a 10 Kg costo € 9,90, da 10 kg a 20 kg costo € 17,90 , da 20 Kg a 30 Kg € 23,90 , da 30 Kg a 50 Kg € 31,50 , oltre i 50 Kg 0,50 centesimi ogni kg. Il calcolo del peso viene gestito automaticamente dal sistema che riportera' il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell'ordine.


Attenzione


Per garantire un perfetto imballo i pacchi vengono sigillati con un nastro adesivo marchiato FreecomRapallo il quale funge come striscia (sigillo) di Garanzia.
Il Cliente, alla consegna del pacco, è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato in genere (bagnato, rotto abbozzato ecc..) né manomesso (la striscia di garanzia ed il pacco devono essere integri).
Solo dopo tale verifica il Cliente potrà accettare la consegna.
In caso siano visibili manomissioni, ammaccature, danneggiamenti in genere dell'imballo si raccomanda di apporre la propria firma sulla documentazione del corriere nella formula "riserva di controllo specifica (tipo di danneggiamento riscontrato)". Tale formula consente di poter lamentare danneggiamenti subiti durante il trasporto.

Per Prodotti pervenuti non conformi a quanto ordinato, non funzionanti ecc.. si prega di segnalare ad Freecomrapallo.com tale circostanza utilizzando l'indirizzo e-mail: support@freecomrapallo.com


Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei successivi punti.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14gg lavorativi dal ricevimento merce a: "NonSoloWeb" Via Zignago 36/38 16035 Rapallo (GE) " oppure una mail tramite Posta Elettronica all'indirizzo : info@freecomrapallo.com

contenente:

  • Dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso;
  • Copia fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura ed il codice Cliente);
  • Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN completo e intestatario del conto corrente);

 

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • La ditta NonSoloWeb, ai fini dell'applicabilità del diritto di recesso nel contratto a distanza come previsto dal D.Lgsl. 206/2005, informa il cliente che il bene compravenduto sarà da intendersi sostanzialmente integro, ai sensi dell'art.67 c.2 D.Lgsl. 206/2005, solo in caso di mancata infrazione o apertura da parte dell'acquirente della relativa confezione;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, che dovrà ben proteggere il prodotto all'interno.
    Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita. Qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "NonSoloWeb" darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • FreecomRapallo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 14gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso
  • Nel caso di decadenza del diritto di recesso, "NonSoloWeb" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), Freecomrapallo provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.